Legal y privacidad
Política de Reembolsos
Borrador de política · Actualizado el 20 de octubre de 2026
Estas políticas son borradores pendientes de confirmar la entidad operadora y las condiciones finales del servicio. No anuncian el lanzamiento de la generación en línea ni de servicios de pago.
Consultas de facturación, cancelaciones y solicitudes de reembolso.
Antes de comprar
La prueba en línea aún no está disponible para generar videos. Mostrar precios no equivale a una compra realizada. Las condiciones de reembolso, vencimiento de créditos, renovación y cancelación deben confirmarse y mostrarse antes de habilitar el pago.
Solicitar una revisión
Si crees que hubo un cargo incorrecto, escribe al contacto indicado con la referencia del pedido, la fecha de la transacción y una descripción del problema. No incluyas datos completos de tarjeta. Los cargos duplicados, las fallas de entrega y los saldos sin usar requieren revisar el pedido y la legislación aplicable; aquí no se promete un importe automático ni un plazo de procesamiento.
Derechos del consumidor y otros proveedores
Las protecciones irrenunciables del consumidor prevalecen sobre una política comercial, incluidos los derechos de desistimiento aplicables. Para Brasil, consulta la guía oficial enlazada abajo. Los cargos realizados directamente por proveedores de modelos o agentes se rigen por sus condiciones de compra; contacta al comercio identificado en tu recibo.
Contacto
Para solicitudes de privacidad, consultas de facturación o reportes de contenido, escribe a contact@rikoko.ai. Incluye información suficiente para identificar tu solicitud, pero nunca envíes contraseñas, claves de API ni datos de tarjetas. La razón social y la dirección de la entidad operadora deben confirmarse antes de que estas políticas entren en vigor.
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